Вопросы и ответы
Что спрашивают об аренде —
отвечаем по пунктам
Нужен только паспорт: договор оформим на месте, залог не берём. Инструмент забираете сами из пункта проката в Санниково, минимальный срок аренды обычно одни сутки. Ниже — ответы про условия и залог, поломки и ответственность, оплату и работу с юрлицами.
Условия аренды и залог
01Действительно ли у вас можно взять инструмент в аренду без залога?
Да. Нужны три условия: паспорт гражданина РФ, местная регистрация и отсутствие долгов в базе судебных приставов (fssp.ru). Инструмент выдаём после подписания договора аренды, а саму выдачу снимаем на видео — это защищает и вас, и нас.
02Какие документы нужны физическому лицу?
Достаточно паспорта гражданина РФ. Перед выдачей без залога мы проверяем, нет ли у клиента долгов в базе судебных приставов, — это обычная проверка. Оформление занимает несколько минут.
03Подойдёт ли прописка в Алтайском крае, а не в Барнауле?
Да. Для аренды без залога подойдёт постоянная или временная регистрация как в Барнауле, так и в Алтайском крае.
04Можно ли арендовать инструмент с последующим выкупом?
Нет. Мы сдаём инструмент в краткосрочную и долгосрочную аренду, а аренду с выкупом частным клиентам не предлагаем.
Разное
01Нужен ли залог?
Нет, залог не требуется. Для аренды нужны паспорт и подписанный договор.
02Какой минимальный срок?
Обычно минимальный срок составляет одни сутки. Для осушителя воздуха минимальный срок — семь суток.
03Есть ли доставка?
Доставки нет, только самовывоз из Санниково.
04Что делать при поломке?
Остановите работу и свяжитесь с пунктом проката. Если поломка возникла не по вине арендатора, инструмент заменят.
Поломки и неисправности
01Что будет, если инструмент сломается?
Сразу позвоните в пункт проката. Если поломка произошла по вине арендатора — падение, перегрузка, попадание воды — ремонт оплачивает арендатор. Если это скрытый заводской брак или естественный износ, ремонт за наш счёт: мы меняем инструмент на исправный или возвращаем деньги за неиспользованные дни. Чинить инструмент самостоятельно не нужно.
02Кто отвечает за заводской брак?
За скрытые недостатки, которые были у инструмента до выдачи, отвечаем мы. Если неисправность мешает работать и не связана с нарушением правил эксплуатации, устраним её за свой счёт или заменим инструмент.
03Что считается повреждением, за которое нужно платить?
Механические дефекты, возникшие в работе: сколы и трещины корпуса, оплавление изоляции, обрыв кабеля, поломка патрона или насадок, выход двигателя из строя из-за перегрузки. За естественный износ расходников — затупившееся сверло, стёршиеся щётки — платить не нужно.
Оплата и работа с юрлицами
01Работаете ли вы с юридическими лицами по безналичному расчёту?
Да. Счёт выставляем заранее, оплата — переводом на расчётный счёт. После аренды готовим акты и передаём полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии. Работаем на УСН 6 %.
02Какие способы оплаты вы принимаете?
Картой через терминал в пункте проката, по QR-коду через СБП или наличными. Юрлица платят по счёту безналичным переводом.
03Есть ли скрытые платежи?
Нет. Стоимость аренды указана в договоре и прайс-листе на день выдачи. Доплатить придётся, только если вы вернёте инструмент сильно загрязнённым или потеряете комплектующие, — эти штрафы прописаны в условиях аренды.